رئيس بيانات هيئة NHS يثني على نتائج شركة Palantir ويصفها بأنها “متميزة”
على الرغم من السمعة المثيرة للجدل التي تحيط بشركة Palantir، أكد مسؤول البيانات في هيئة NHS البريطانية، مينج تانغ، أن الشركة تقدم نتائج استثنائية في مشروعها مع القطاع الصحي. فقد قامت Palantir بتطوير منصة البيانات الموحدة (FDP) ضمن عقد بقيمة 330 مليون جنيه إسترليني مع NHS، بهدف إعادة تصميم وتحسين إدارة قوائم الانتظار، وتخصيص المواعيد، وتشخيص الأمراض، وتخصيص العلاجات بشكل أكثر فاعلية.
مخاوف من حماية البيانات وخصوصيتها
رغم نجاحات الشركة، أعرب العاملون في NHS عن قلقهم بشأن حماية البيانات الشخصية، واستخدام قاعدة البيانات المركزية بشكل غير لائق، وتوسيع دور Palantir في القطاع العام البريطاني. حيث أُتيح لمتعاقدي الشركة الوصول إلى بيانات حوالي 1.5 مليون من موظفي NHS عبر حسابات بريد إلكتروني خاصة بـ NHS.net، وهو ما أثار تساؤلات حول مدى احترام الخصوصية.
تستخدم Palantir برامجها في تتبع واستهداف المهاجرين غير الشرعيين، وهو أمر تسبب في جدل كبير، خاصة بعد أن ثبت أن برامجها مثل ImmigrationOS وELITE استخدمت من قبل قوات الهجرة الأمريكية (ICE) في عمليات الترحيل، مما أدى إلى اعتقالات جماعية لمواطنين أمريكيين بشكل غير مسبوق. كما أن هناك مخاوف من إمكانية استخدام البيانات الصحية لتعقب المهاجرين غير الشرعيين في المملكة المتحدة، خاصة مع وعود بعض الأحزاب السياسية بتشريع قوانين تشبه قوانين الهجرة الأمريكية، مما قد يعزز من دور Palantir في عمليات الترحيل الجماعي.
تصريحات إيجابية حول نتائج Palantir
على الرغم من ذلك، يصر مسؤولو NHS على أن منصة FDP ساعدت في إجراء أكثر من 110 آلاف عملية إضافية، وخفضت تأخيرات إنهاء المرضى، وزادت من تشخيص حالات السرطان خلال 28 يوماً من الإحالة. وأكدت التقارير أن الشركة تسعى لزيادة استخدام أدواتها وبرمجياتها في مستشفيات رئيسية خلال العام القادم.
وفي مذكرة داخلية، أشارت مينج تانغ إلى أن البرنامج يركز على الأدلة والنتائج، معتبرة أن منصة FDP أثبتت فعاليتها، رغم الانتقادات التي تثار حول الشركة وسمعتها. وأكدت أن فريقها يواصل التركيز على تحقيق الأهداف، مع مواجهة المخاوف المتزايدة بشأن مشاركة Palantir في القطاع الصحي البريطاني.
مخاوف تتعلق بالمشاركة غير المصرح بها للمقاولين
أما بالنسبة للمخاوف الأمنية، فقد كشف بعض الموظفين أن موظفي Palantir حضروا اجتماعات عبر منصة Microsoft Teams باستخدام حسابات NHS.net، دون الكشف عن هويتهم أو الشركة التي يعملون لصالحها. وقالت شركة Palantir إن دورها يقتصر على تقديم البرمجيات، وأن استخدام البيانات يخضع لسيطرة NHS، وأن الوصول إلى البيانات يتم وفقًا لتعليماتهم الصارمة.
وفي النهاية، تؤكد NHS أن جميع الموردين، بما في ذلك Palantir، يعملون تحت إشرافها، وأن جميع البيانات تظل تحت السيطرة الكاملة للهيئة، وتخضع لالتزامات صارمة بالحفاظ على سرية المعلومات. ومع ذلك، تبقى المخاوف قائمة بشأن مدى حماية البيانات الشخصية وخصوصية العاملين في القطاع الصحي في ظل مشاركة شركة ذات سمعة مشكوك فيها في مشاريع حساسة.