شهدت تقنية الذكاء الاصطناعي خلال الـ18 شهراً الماضية تغيرات جذرية في طريقة بحث المستخدمين عن المعلومات واستكشافها. ورد فعل صناعة تحسين محركات البحث (SEO) كان غير منسق، وغلب عليه الطابع الارتجالي، إذ لم تكن البيانات متوفرة لفهم طبيعة التغيرات وسرعتها، أو تحديد المسار النهائي لهذه التحولات.
في السابق، بدلاً من التعامل مع المشاكل الحقيقية مثل فقدان الزيارات أو ضعف التتبع أو التهديدات المحتملة للإيرادات، لجأ خبراء التسويق إلى استخدام مصطلحات وتقنيات محددة، مثل GEO وAEO وLLMO. كل مصطلح كان يركز على استراتيجية واحدة، مما أدى إلى تشتت الميزانيات وتعزيز فكرة خاطئة مفادها أن الظهور في محركات البحث يحتاج إلى بناء استراتيجيات جديدة تمامًا من الصفر. هذا الانشغال بالمصطلحات ألقى بالضوء بعيدًا عن الواقع، حيث تتطور سلوكيات المستخدمين ونتائج البحث بشكل مستمر أمام أعيننا.
نهاية فوضى الاختصارات
الآن، بعد أن هدأت الضجة، يمكن القول بثقة إن السلوك البشري الأساسي وراء عمليات البحث—مثل الفضول وحل المشكلات واتخاذ القرارات—لم يتغير. والأهم أن أساسيات ظهور العلامة التجارية في عصر الذكاء الاصطناعي لا تزال مبنية على نفس الركائز التي كانت تؤدي إلى نجاح تحسين محركات البحث: بنية قابلة للزحف، محتوى موثوق، وإشارات علامة تجارية ثابتة.
لكن، مع ذلك، لم تعد استراتيجية SEO التقليدية كافية. فأنظمة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي الآن تبني إجاباتها بشكل مستقل، وتجمع المعلومات من مصادر متعددة، وتقوم بتقييمها، ثم تقدم نتائج أو توصيات، غالبًا بدون توجيه المستخدم مباشرة إلى موقع ويب معين. تغير الوسيط، وتغيرت معه مساحة الظهور التي تحدد مدى اختيار علامتك التجارية.
تغير معطيات البحث في البيانات
هذا التحول واضح بالفعل في البيانات الحالية. تظهر نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي في حوالي 16% من نتائج بحث جوجل، وتزداد استخدام منصات مثل ChatGPT وPerplexity وClaude بشكل متزايد في عمليات البحث اليومية. تشير الأبحاث إلى أن حركة المرور الناجمة عن البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي زادت من أقل من 2% إلى أكثر من 9% بين عامي 2024 و2025، في حين انخفضت عمليات البحث التقليدية على جوجل في الولايات المتحدة بنسبة تقارب 20% خلال نفس الفترة.
ما يعنيه ذلك للعلامات التجارية
النتيجة واضحة: الظهور الآن يعتمد على قوة واستمرارية ومصداقية حضورك الرقمي الشامل. لهذا السبب، يجب أن نتحول من التركيز على المصطلحات إلى الاعتراف بأن هذا التحول يمثل طبقة جديدة من العمليات لعملية الاكتشاف. يُطلق على هذا المفهوم الجديد اسم تحسين البحث الوكيل (ASO).
لماذا يُطلق على هذا التحول اسم ASO؟
كل إجابة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تتطلب من الآلة استرجاع المصادر، وتقييم مصداقيتها، وتكوين ردود. هذا سلوك وكيل، وهو يحدث اليوم مع أدوات مثل ChatGPT وGoogle AI وPerplexity. وما يتطور حاليًا هو وجود وكلاء يستطيعون تصفح، ومقارنة، والتعامل مع البيانات بشكل مستقل تمامًا عن التدخل البشري.
يُعنى تحسين البحث الوكيل (ASO) بضمان أن علامتك التجارية تُعثر عليها، وتُفهم، وتُوثق عبر هذا النطاق الواسع. فكل مرة تتخذ فيها أنظمة الذكاء الاصطناعي قرارًا بشأن تضمين علامتك التجارية في استجابتها، فهي تتخذ قرارًا وكيلًا يعتمد على تحليل شامل للأثر الرقمي، بما في ذلك التغطية الإعلامية، مناقشات Reddit، فيديوهات YouTube، التقييمات، وذكر الشركاء.
قوة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على العلامة التجارية
الجانب المهم الذي يغفله الكثيرون هو أن الذكاء الاصطناعي لا يهتم فقط بما تقول أنت، بل يهتم أيضًا بما يقوله الآخرون عنك. لذلك، يُعتبر تحسين البحث الوكيل، إلى جانب المبادئ الأساسية لتحسين محركات البحث، هو مستقبل وحيز ظهور العلامات التجارية.
لماذا أصبح البحث على مستوى مجلس الإدارة؟
لطالما كانت استراتيجية SEO تُعامل كمهمة تسويقية فردية، أو حتى مهمة مسؤول واحد. لكن، في ظل الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، لم تعد الظهور يعتمد على جهود معزولة. بل يعتمد على مدى تكرارية وتوافق حضور علامتك التجارية عبر جميع الساحات التي تؤثر على الاكتشاف.
هذا يضع البحث في قلب استراتيجيات الأعمال، ويجعله من مسؤوليات مجلس الإدارة. يتطلب الأمر تنسيقًا متسقًا بين المحتوى، والهوية، والمنتجات، والاتصالات، لضمان إرسال إشارات موثوقة ومتسقة يمكن للذكاء الاصطناعي الاعتماد عليها. وإذا تباينت الرسائل، فإن ذلك يعرض علامتك التجارية لمخاطر النمو، حيث يُطلق على هذا التكلفة اسم “ضريبة البيج”، وهي تكلفة المحتوى العام والآمن ولكنه غير مميز. في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يختفي المحتوى المتوسط، ولا يُسمح له بالبقاء.
كيف تتفوق في العصر القادم؟
الاعتقاد الخاطئ الأكبر هو أن النجاح يتطلب البدء من الصفر. الحقيقة أن النجاح في هذا العصر يتطلب البناء على ما ينجح بالفعل، مع توسيع نطاق الاستراتيجيات لتشمل المزيد من الساحات والإشارات والأنظمة.
وفقًا لبياناتنا، هناك ثلاثة عوامل رئيسية تضمن الظهور في الذكاء الاصطناعي:
- سلطة الكيان: إذا لم يبحث الناس عن علامتك التجارية، فلن يبحث عنها الذكاء الاصطناعي أيضًا.
- محتوى غنى وأصلي: يفضل الذكاء الاصطناعي المحتوى الذي يضيف شيئًا جديدًا، مثل البيانات الحصرية، والأفكار الفريدة، والبحوث الأصلية، التي يمكن أن تزيد من الرؤية بنسبة 30-40%.
- توافق الإشارات: الاتساق عبر جميع القنوات هو الأهم، لأن الذكاء الاصطناعي يبحث عن التوافق والتناسق في نظامك، وليس فقط عن الادعاءات المنفردة.
المستقبل أكثر وضوحًا، لكنه ليس أسهل
مستقبل ظهور العلامة التجارية يتطلب الجمع بين تحسين محركات البحث (SEO) وASO. نحن لا نطالب الفرق بالبدء من الصفر، بل نؤكد أن الاستثمار في الفرق، والأدوات، والاستراتيجيات يجب أن يتوسع ليتناسب مع الساحات الجديدة التي تؤثر على البحث.
هناك العديد من الحلول الجديدة المخصصة للذكاء الاصطناعي، التي يمكنها تتبع الإشارات أو مراقبة لحظة معينة في نافذة ChatGPT، لكنها تفتقر إلى العمق التاريخي والمعايير التنافسية اللازمة لفهم أسباب التغيرات في الأداء. من جانبنا، في Semrush، نركز على تتبع الاتجاهات.
الهدف اليوم هو بناء ظهور قوي ومستدام في كل مكان يبحث عنه الناس. لقد جعل الذكاء الاصطناعي من أن تكون موجودًا في كل مكان هو المكان الأكثر قيمة للوجود. العلامات التجارية التي ستنجح في المرحلة القادمة هي التي تظهر باستمرار في تلك الأماكن.
لقد حان الوقت للاعتراف بأن هذا التحول موجود، والبيانات تدعمه بقوة.