أنتقادات حادة من موزيلا تجاه ممارسات شركة مايكروسوفت مع تقنية Copilot
تواجه شركة مايكروسوفت انتقادات واسعة بسبب أساليبها في فرض تقنية الذكاء الاصطناعي Copilot على مستخدميها. فقد قررت الشركة أخيراً تقليص استخدام هذه التقنية في بعض تطبيقاتها، بعد ردود فعل سلبية من المستخدمين حول الانتشار المفرط لهذه الخاصية.
توسيع غير مرحب به للمميزات الاصطناعية
ملاحظة المستخدمين لجهود مايكروسوفت المستمرة لإدخال Copilot في العديد من برامجها، سواء في المفكرة أو الأدوات المصغرة أو أداة القص، أثارت استياءً واسعاً. فقد ظهرت التقنية بشكل غير مرغوب فيه في تطبيقات متعددة، مما أدى إلى احتجاجات من المستخدمين، وقررت الشركة أخيراً تقليل اعتمادها على تقنيات التعلم الآلي في بعض تطبيقاتها.
انتقاد موزيلا وموقفها من الأمر
وفي مدونة رسمية، عبّرت ليندا غريفين، نائب رئيس السياسات العالمية في موزيلا، عن رأيها في هذا الشأن، موضحة أن تقليل اعتماد الذكاء الاصطناعي المُفروض هو خطوة صحيحة، لكنها ترى أن هذا ليس إلا مثالاً على تجاوز مايكروسوفت حدود المستخدمين.
ووصفت غريفين توسع مايكروسوفت في دمج Copilot بأنه تصرف قسري وبدون إذن من المستخدم، حيث لم يُسأل المستخدمون عن رغبتهم في تفعيل هذه الميزات.
وأشارت إلى أن دوافع مايكروسوفت واضحة، حيث قالت: “عندما تدعي شركة مايكروسوفت الآن أنها تريد أن تكون أكثر وعيًا عند استخدام Copilot، فهي تعترف بأنها كانت تتخذ قرارات لصالح أعمالها على حساب المستخدمين.”
سياسات مخادعة وطرق مضللة
انتقدت غريفين أيضًا سلوك مايكروسوفت باعتباره جزءًا من نمط من التصاميم الخادعة، حيث تستخدم الشركة أساليب لجعل المستخدمين يضطرون لاختيار خيارات معينة، مثل فتح شريط البحث في ويندوز لمتصفح إيدج بدلاً من المتصفح الذي يفضله المستخدم، أو تعقيدات في عملية تغيير المتصفح الافتراضي.
وفي المقابل، تبرز شركة موزيلا منهجًا مختلفًا تمامًا، إذ تسمح لمستخدميها بإيقاف تشغيل تقنية الذكاء الاصطناعي المدمجة بمتصفحها بضغطة زر، وهو أمر تم تطبيقه استجابةً لتعليقات المستخدمين.
وتؤمن غريفين بأن قرار موزيلا هو بمثابة نهج يركز على المستخدم، حيث تقول: “يجب أن يقرر المستخدم ما إذا كان يريد أن يكون الذكاء الاصطناعي جزءًا من تجربته في التصفح، وليس شركة التكنولوجيا الكبرى أو موزيلا.”
التمييز في حماية الخصوصية والتفضيلات
كما أشارت غريفين إلى أن تفضيلات المستخدمين تظل ثابتة عبر تحديثات المتصفح، مما يمنع أدوات الذكاء الاصطناعي من إعادة التفعيل تلقائيًا بعد تحديث كبير، دون الحاجة لإعادة التثبيت أو الاختيار مرة أخرى.
وفي ظل الانتقادات الموجهة لمايكروسوفت لأسلوبها العدواني في نشر تقنية Copilot، يبدو أن الشركة اضطرت لتعديل استراتيجيتها استجابةً لرفض المستخدمين.
وبهذا، تتفق الكثير من آراء الخبراء على أن خطوة موزيلا كانت في الوقت المناسب، وأنها تعكس موقفًا أكثر احترامًا لخصوصية المستخدم وحقوقه.