أعلنت شركة مايكروسوفت عن شراكة استراتيجية مع شركة Yobi، الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي السلوكي، بهدف تطوير نظام توقّعات استهلاكية يعتمد على نموذج ضخم يضم 700 مليار معلمة. يستخدم النظام، الذي يعتمد على بنية سحابية من خلال منصة Azure، بيانات حقيقية وموافقة من المستخدمين، تشمل عمليات الشراء، وزيارات المتاجر، وتحويلات التسويق، بهدف تقديم رؤى دقيقة حول سلوك المستهلكين المستقبلي.
### تقنية متقدمة لتمييز العملاء مبكرًا عن الإعلانات التقليدية
يعتمد نظام Yobi على تقنية تتجاوز قدرات الإعلانات التقليدية، حيث يهدف إلى الوصول إلى الجمهور في مراحل مبكرة من رحلة الشراء. في حين تركز منصات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي عادةً على المستخدمين القريبين من قرار الشراء، يحدد نظام Yobi العملاء الذين لم يتفاعلوا سابقًا مع العلامة التجارية، ويقوم بتوليد تنبؤات دقيقة دون الكشف عن هويات الأفراد.
### حماية البيانات وخصوصية المستخدمين
يعتمد النظام على تمثيلات خاصة بالعملاء تضمن الخصوصية، حيث يتم تحميل البيانات بشكل آمن، وتُجمع مع بيانات سلوكية من Yobi، ثم تُفعّل بشكل فوري عبر منصة Azure. وتُستخدم إشارات نية العملاء التي تُرسل بشكل محمي لضمان حماية البيانات الشخصية، مع تفعيل عمليات التنبؤ بشكل فوري وموثوق.
### أدوات متكاملة للمؤسسات التجارية
يمكن للمؤسسات الوصول إلى نظام Yobi من خلال سوق Azure، حيث يتم تجميع بيانات العملاء المصرح بها، وتطبيق نماذج تنبؤية عبر قنوات التسويق الرقمية والمتاجر الفعلية. يهدف النظام إلى تخصيص تجارب العملاء، واكتشاف العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية، والتنبؤ بنتائج تتماشى مع أهداف الأعمال.
### دعم تكنولوجي من منصة Azure
توفر منصة Azure من مايكروسوفت الموارد الحاسوبية اللازمة لتدريب ونشر نموذج Yobi المكون من 700 مليار معلمة. وتعد قاعدة البيانات التي تعتمد على موافقة المستخدمين واحدة من أكبر مجموعات البيانات السلوكية في الولايات المتحدة، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية في فهم وتوقع نوايا العملاء.
### تصريح من قادة الشركات
صرّح ماكس سنو، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Yobi، بأن “فهم وتوقع نوايا العملاء يعد ضرورة تنافسية، لكن الشركات اليوم تواجه نقصًا في البيانات”. وأضاف أن “مايكروسوفت أزور، كأبرز مزود سحابي للذكاء الاصطناعي، يوفر بنية تحتية وأدوات متقدمة تتيح لـ Yobi تدريب نماذج ضخمة تحتوي على 700 مليار معلمة، مما يمكن الشركات مثل Wolverine من تحسين المبيعات دون المساس بخصوصية العملاء”.
### خلاصة
تتيح هذه الشراكة للمؤسسات فرصة استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتعزيز استراتيجيات التسويق، وتحسين التفاعل مع العملاء، وزيادة المبيعات بشكل مسؤول يحترم خصوصية المستخدمين. ويمكن للمؤسسات الآن الاعتماد على منصة Azure لتنفيذ حلول تنبؤية متطورة، تضعها في مقدمة المنافسة في عالم التسويق الرقمي.