شهدت منصة كلاود من شركة أنثروبيك اضطرابات واسعة في خدماتها خلال الساعات الأخيرة، حيث واجه المستخدمون صعوبة كبيرة في تسجيل الدخول واستخدام الأداة. وأكدت صفحة الحالة الخاصة بالشركة وجود مشاكل في دخول المستخدمين إلى منصة كلاود، خاصة على الهواتف المحمولة، حيث تظهر رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول بغض النظر عن الخيارات المختارة.
وفي تحديث حديث، أشارت أنثروبيك إلى أن خدمتي كلاود.ai ومنصة كلاود تعانيان من توقف مؤقت، وأن عملية تسجيل الدخول عبر كلاود كود لا تعمل عبر كلاود.ai. وعلى الرغم من أن بعض تقارير المستخدمين على مواقع مثل داونديتيكتور تظهر تحسناً مؤقتاً، إلا أن صفحة الحالة الرسمية لا تزال تشير إلى وجود مشكلات نشطة.
رغم أن الموقع الإلكتروني يبدو أنه يعمل بشكل جزئي، إلا أن معظم الوظائف غير متاحة أو تظهر أخطاء عند محاولة تنفيذ الأوامر. على سبيل المثال، عند إدخال طلب على حساب مجاني، يتم إبلاغ المستخدمين بأن حد الاستخدام اليومي قد استُهلك، على الرغم من عدم استخدامهم للنظام في ذلك اليوم. كما أن محاولة تسجيل الدخول من خلال حسابات برو تواجه فشلاً في استلام رموز التحقق، مما يزيد من الإحباط بين المستخدمين.
ووفقاً لبيانات داونديتيكتور، فإن عدد التقارير عن الأعطال بدأ يتزايد مرة أخرى، مما يشير إلى أن المشكلة لم تُحل بالكامل بعد، على الرغم من بعض التحركات الإيجابية من قبل أنثروبيك. ففي تحديث حديث، أعلنت الشركة أن معدلات نجاح تسجيل الدخول بدأت في الاستقرار وأنها تعمل على حل المشكلة بشكل كامل، لكن لا تزال هناك غموض حول قدرة المستخدمين على إدخال الأوامر والحصول على نتائج.
وفيما يتعلق بالتجربة على تطبيق iOS، يواجه المستخدمون مشكلة في تسجيل الدخول تماما، بينما على نسخة الويب، يمكن تسجيل الدخول لكن تواجه الأوامر أخطاء في المعالجة. ومع استمرار المشكلة، يعاني مستخدمو الحسابات المدفوعة من عدم القدرة على استلام رموز التحقق، بينما يظل تتبع عدد الأوامر المجانية محدوداً بشكل غير دقيق.
وفي الوقت الذي تحاول فيه أنثروبيك تحسين الوضع، يظل العديد من المستخدمين ينتظرون تحديثات رسمية أكثر وضوحًا. ويبدو أن بعض الحسابات، لا سيما حسابات برو، بدأت تعود إلى العمل بشكل طبيعي، إلا أن مشكلة الأداء لا تزال قائمة على الحسابات المجانية، خاصة على سطح المكتب.
وفي النهاية، يترقب المستخدمون مزيدًا من المعلومات والتحديثات من شركة أنثروبيك، مع أن بعضهم استطاع استعادة بعض وظائف الخدمة، إلا أن العديد لا يزال يواجه مشكلات في الوصول واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بكلاود. هل تواجهون نفس المشاكل؟ شاركونا تجاربكم في التعليقات أدناه.