أطلقت نتفليكس تحديثًا جديدًا لتطبيقها على أجهزة Apple TV، مما أدى إلى تغييرات جوهرية في طريقة عرض المحتوى واستخدام التطبيق. فبدلاً من الاعتماد على مشغل الفيديو المدمج في نظام tvOS، قررت الشركة استبداله بمشغل مخصص من تطويرها، وهو تغيير أثار استياء العديد من المستخدمين، خاصة محبي أجهزة Apple TV HD وApple TV 4K.
تأثير التحديث على تجربة المستخدم
بالنسبة لمستخدمي Apple TV، كانت الخاصية الأساسية التي يتوقعونها من تطبيقات البث هي استجابة سلسة وموحدة، خاصة عند التفاعل مع عناصر التحكم في التطبيق. لكن مع استبدال مشغل الفيديو، فقدت العديد من الوظائف المعتادة، مما أدى إلى تجارب غير مرضية.
على سبيل المثال، عند الضغط على أزرار التقدم أو الرجوع على جهاز التحكم، لم تعد المقاطع تتنقل تلقائيًا بمقدار 10 ثوانٍ كما كان الحال سابقًا. بدلًا من ذلك، يتوقف المشغل ويظهر مُحدد الإطارات، مما يتطلب من المستخدم الضغط مرة أخرى للمتابعة، وهو أمر يفتقر إلى السلاسة ويشعر الكثيرون بعدم الراحة.
وظائف مفقودة تؤثر على الاستخدام اليومي
بالإضافة إلى ذلك، فقدت بعض الميزات الأساسية مثل الترجمة التلقائية عند الرجوع أو كتم الصوت، وخيارات تحسين الحوار، وبيانات جودة الفيديو والصوت في قائمة التنقل، وحتى وظيفة معرفة موعد انتهاء العرض من خلال النقر المزدوج. كما أن الاتصال بتطبيق التحكم عن بُعد على iPhone وiPad لم يعد مدعومًا في النسخة الجديدة، مما يضيق نطاق تجربة المستخدم.
ردود فعل المستخدمين على التغييرات
العديد من مستخدمي Reddit عبروا عن استيائهم الشديد من التغييرات، حيث وصفوا أداء المشغل الجديد بأنه سيء، وذكر البعض أن جودة الفيديو بدقة 4K أصبحت أقل وضوحًا، وأن التطبيق يتعرض لمشاكل مثل البكسلة المفاجئة واضطرارهم لإغلاقه وإعادة تشغيله. كما أعرب آخرون عن شعورهم بأن تجربة المشاهدة أصبحت أسوأ، ويشبه الأمر تحريك مقابض الأبواب في المنزل بشكل غريب، مما يصعب استخدامه ويزيد من الإحباط.
تداعيات على سمعة الخدمة
لا يقتصر الأمر على المشاكل التقنية فقط، بل يأتي في سياق زيادة الأسعار الأخيرة في السوق الأمريكية، حيث شهدت نتفليكس ارتفاعًا في الأسعار للمرة الثانية خلال 14 شهرًا، مما جعل الكثيرين يتساءلون عما إذا كانوا سيستمرون في الاشتراك أم لا.
في الختام، يبدو أن التغييرات الأخيرة في تطبيق نتفليكس على Apple TV قد تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، خاصة مع تزايد الانتقادات والتذمر من ضعف الأداء وقلة الوظائف. ومع استمرار ارتفاع الأسعار، يبقى السؤال هل ستتراجع الشركة عن هذه السياسات، أم ستواصل التغيير على حساب راحة المستخدمين؟