شهدت منصة ChatGPT اليوم حالة من الانقطاع الجزئي، لكن يبدو أن المشكلة قد بدأت في التلاشي. أعلنت شركة OpenAI عبر صفحتها الرسمية عن أنها تتابع حاليًا عملية استعادة الخدمة بعد إجراء إصلاحات فنية، حيث أشارت إلى أنها تقوم بمراقبة الوضع عن كثب. وحتى الساعة 1:43 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، كانت التقارير الخاصة بموقع Downdetector قد عادت إلى مستوياتها الطبيعية، مما يدل على أن الحالة المستجدة قد تم السيطرة عليها إلى حد كبير.
تجربة المستخدم خلال فترة الانقطاع
يعكس استطلاع رأي أجريناه أن معظم المستخدمين استطاعوا استعادة الوصول إلى ChatGPT، لكن المشكلة الرئيسية كانت تتعلق بالوصول للمحادثات القديمة، حيث أبدى 63% من المشاركين ذلك، مقارنة بـ 27% الذين واجهوا صعوبة في تسجيل الدخول. ويُحتمل أن يكون هذا مرتبطًا بالوقت الذي حدث فيه الانقطاع، حوالي الساعة 10 صباحًا بالتوقيت الشرقي، حينما كانت المشكلة تؤثر بشكل رئيسي على المحادثات وتوليد الصور، بينما البعض الآخر كان محروماً من الوصول تمامًا منذ البداية.
إعادة تشغيل الخدمة وتطورات الحالة الحالية
رغم أن صفحة حالة OpenAI لا تزال تشير إلى وجود “انقطاع جزئي”، إلا أن تقارير Downdetector تظهر تراجعًا كبيرًا في عدد البلاغات، خاصة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. إذ باتت خدمة ChatGPT تعمل بشكل جيد على تطبيق iOS والإصدار الويب، مما يعكس أن الأزمة بدأت تتلاشى. ومع ذلك، فإن بعض المستخدمين لا يزالون يواجهون مشاكل، ويواصل فريق OpenAI التحقيق في الأمر.
تحديثات وتفاصيل المشكلة
على الرغم من أن صفحة الحالة الرسمية تشير إلى أن الشركة تتابع التحقيق في المشكلة، إلا أن المعلومات المقدمة لا تزال محدودة. تؤكد الشركة أن المستخدمين المتأثرين غير قادرين حاليًا على الوصول إلى ChatGPT وCodex ومنصة API، لكن الأرقام تتراجع بسرعة، مما يدل على أن الوضع يتحسن تدريجيًا.
ردود الفعل والتأثير على المستخدمين
تتكرر أصوات المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يعبر الكثير عن استيائهم من مشاكل متعددة، تتراوح بين ظهور صفحات فارغة إلى بطء الاستجابة. ومع ذلك، هناك من لا يزال يستخدم الخدمة بشكل طبيعي، خاصة عند بدء دردشة جديدة. وتشير التقارير إلى أن حالة الخدمة تختلف من مستخدم لآخر، فبعضهم ما زال يواجه مشكلات في تسجيل الدخول أو تحميل المحادثات، بينما يظل البعض الآخر قادرًا على استخدام الوظائف بشكل مقبول.
خلاصة الحالة
تصاعدت حدة المشكلة، حيث أضافت OpenAI تصنيف الحالة إلى “انقطاع جزئي” بدلاً من مجرد خلل مؤقت، مع قائمة واسعة من الخدمات المتأثرة، تشمل المحادثات، والتسجيل دخول المستخدمين، ووضع الصوت، وتوليد الصور. ورغم أن الوضع لا يزال غير مستقر تمامًا، إلا أن التحديثات الأخيرة تشير إلى أن الجهود مستمرة لحل المشكلة بشكل كامل.
وفي النهاية، يبدو أن الأزمة بدأت تتلاشى، لكن من الأفضل للمستخدمين متابعة التحديثات الرسمية والتأكد من حالة خدماتهم، خاصة إذا كانوا يعتمدون على ChatGPT في أعمالهم اليومية.