تحديث مارس لنظام ويندوز 11 يعاني من خطأ يسبب مشكلة في بعض التطبيقات
واجهت أحدث نسخة من تحديث مارس لنظام ويندوز 11 مشكلة تقنية تؤدي إلى تعطيل بعض التطبيقات التي تعتمد على تسجيل الدخول بحساب Microsoft، مثل OneDrive ومتصفح Edge ونسخة Teams المجانية. وتُعد هذه المشكلة مصدر إزعاج للمستخدمين، خاصة وأنها تؤثر بشكل مباشر على تجربة الاستخدام.
مشكلة تسجيل الدخول وتأثيرها على التطبيقات
وفقًا لموقع Bleeping Computer، فإن التحديث الذي أُطلق الأسبوع الماضي، والمعروف برقم KB5079473، تسبب في تعطيل عمليات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft في تطبيقات معينة. ومن بين تلك التطبيقات: OneDrive، ومتصفح Edge، بالإضافة إلى إصدار Teams المجاني، وMicrosoft 365 Copilot، وأيضًا برامج Word وExcel.
وتوضح شركة مايكروسوفت أن المشكلة تظهر عندما يحاول المستخدمون تسجيل الدخول، حيث تظهر رسالة خطأ تقول: “ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت. يبدو أنك غير متصل بالإنترنت”، حتى وإن كانت الأجهزة متصلة فعليًا بالإنترنت.
إرشادات مايكروسوفت لحل المشكلة مؤقتًا
توصي شركة مايكروسوفت المستخدمين بإعادة تشغيل أجهزتهم مع استمرار الاتصال بالإنترنت، حيث يُعتقد أن ذلك قد يساعد في إصلاح حالة الاتصال بالشبكة. ووفقًا للشركة، قد يحدث أن يُحلّ هذا الخطأ تلقائيًا بعد إعادة التشغيل، لكنه ليس حلاً نهائيًا دائمًا.
وتُشير مايكروسوفت إلى أن هذه المشكلة تؤثر بشكل أكبر على المستخدمين العاديين، حيث تعتمد على حسابات Microsoft، في حين أن الشركات التي تستخدم خدمة Entra ID ليست معنية بهذا العطل. كما أن المشكلة تقتصر على نسخة Teams المجانية التي تعتمد على تسجيل الدخول بحساب Microsoft.
مشاكل أخرى مع تحديث مارس وتأجيل التصحيح
بالإضافة إلى مشكلة تسجيل الدخول، واجهت إصدارات Windows 11 Enterprise أيضًا أخطاء أخرى، مثل مشكلة عدم ظهور أجهزة البلوتوث، مما يمنع المستخدمين من الاتصال بأجهزتهم عبر البلوتوث. وقد اضطرت مايكروسوفت إلى إصدار تصحيحات عاجلة لمعالجة هذه الأخطاء.
توقعات بإصدار تحديث إصلاحي قريبًا
على الرغم من أن الحلول المؤقتة تتلخص في إعادة التشغيل، إلا أن مايكروسوفت تعمل على إصدار تصحيح شامل للمشكلة، ومن المتوقع أن يُطرح خلال الأيام القليلة المقبلة. لذا، فإن المستخدمين لن يضطروا لانتظار طويل لمعالجة هذا العطل الشبكي.
ملاحظات مهمة حول تحديث فبراير وتجارب المستخدمين
يُذكر أن تحديث فبراير الاختياري الذي صدر قبل تحديث مارس، تضمن مشكلة خطيرة أخرى تتعلق بأجهزة سامسونج، حيث فقدت القدرة على الوصول إلى قرص النظام (C:). ومع أن المشكلة كانت تتعلق بتطبيق Samsung Galaxy Connect، إلا أن المستخدمين الذين تأثروا بحاجة إلى اتباع خطوات لاستعادة عمل أجهزتهم.
ختامًا، إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى Edge أو OneDrive منذ تثبيت تحديث مارس، فاعلم أن السبب هو هذا العطل البرمجي. ورغم أن الحلول الحالية قد تكون مؤقتة، إلا أن شركة مايكروسوفت تؤكد أنها بصدد إصدار تصحيح شامل قريبًا، مما يعيد استقرار النظام ويحسن تجربة المستخدمين.