تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي يواجه تحديات في إطار الحوكمة والرقابة
تتزايد وتيرة اعتماد الشركات للذكاء الاصطناعي بسرعة، لكن إطارات الحوكمة والإشراف على استخدام هذه التكنولوجيا لا تواكب هذا النمو، وفقًا لبحث حديث. بينما أصبحت العديد من المؤسسات تعتمد على أنظمة الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، لا تزال نسبة كبيرة منها تفتقر إلى أطر رسمية لإدارة المخاطر المرتبطة بهذه الأدوات.
عدم توازي الحوكمة مع الانتشار
كشف التقرير الذي أجرته شركة Gallagher أن 43% من المؤسسات لم تعتمد بعد على عمليات منظمة لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي، مما يثير مخاوف بشأن مدى سلامة وفعالية تطبيق هذه الأنظمة ومراقبتها. ويبرز هذا الفارق بشكل واضح عند مقارنته مع جهود التواصل الداخلي، حيث أشار 56% من الشركات إلى أنها شاركت استراتيجياتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي داخليًا، رغم أن 44% فقط قامت بإجراء تقييمات لتأثير استخدام هذه التقنيات، مما يوحي بأن التواصل يتقدم بشكل أسرع من آليات الرقابة والإشراف.
دافع الاعتماد والتحول في المهارات
يعتمد العديد من الشركات بشكل كبير على التحسينات في الكفاءة الناتجة عن أدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. حيث أبلغ 86% من الشركات أن هذه التقنيات ساهمت في زيادة إنتاجية الموظفين، مما يعزز مكانتها كعنصر رئيسي في اتخاذ القرارات التشغيلية. هذا التشجيع على الاعتماد دفع الشركات إلى استثمار أكبر في تطوير مهارات موظفيها، حيث تقدم 47% منها تدريبات موجهة لمساعدتهم على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، أدخلت 40% من المؤسسات أدوارًا وظيفية تتضمن الذكاء الاصطناعي كمكون أساسي من مسؤوليات الموظفين، مع وصول نحو ثلثي الشركات إلى تقديم تدريبات متعلقة بالذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي، ما يعكس استمرارية وتيرة التكيف مع التحول الرقمي.
الاستمرارية في الاعتماد مع الحفاظ على العنصر البشري
رغم الاعتماد المتزايد على الأتمتة، إلا أن الشركات تواصل التأكيد على أهمية العنصر البشري، خاصة في المجالات التي لا تزال فيها قدرات الذكاء الاصطناعي محدودة. تكشف العديد من الدراسات أن الإبداع لا يزال أحد الأسباب الرئيسية للحفاظ على الأدوار البشرية، بسبب الحاجة إلى التفاعل المباشر مع العملاء ومعالجة المشكلات المعقدة التي لا يمكن للأنظمة الآلية حلها بمفردها.
وفي هذا الصدد، قال بن وارن، المدير العام لبيانات الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي والابتكار في Gallagher: “لم تعد الشركات العالمية تختبر الذكاء الاصطناعي، بل تستخدمه في العمل اليومي، حيث يساهم في تشكيل الاستراتيجيات وزيادة الإنتاجية. يمكنه التعامل مع المهام الروتينية واليدوية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الابتكار والتفاعل مع العملاء”.
وأشار إلى أن تصاعد استخدام الذكاء الاصطناعي يتطلب وضع سياسات واضحة وآليات للرقابة لإدارة المخاطر بشكل فعال. وقال إن القيمة طويلة الأمد للذكاء الاصطناعي تعتمد على الجمع بين الكفاءة التكنولوجية والإبداع البشري، بالإضافة إلى الحكم والثقة.
تابعوا TechRadar على Google News وكونوا على اطلاع دائم بأحدث أخبارنا وتحليلاتنا وتقييماتنا، ولا تنسوا الضغط على زر المتابعة. كما يمكنكم متابعة TechRadar على TikTok للحصول على أخبار ومراجعات وفيديوهات تفصيلية، بالإضافة إلى التحديثات المستمرة عبر WhatsApp.